Booster le taux de conversion de vos réservations grâce aux moyens de paiement
Publié le 6 juin 2025 par Cécile Lacour
Dans un contexte où la concurrence en ligne s’intensifie, chaque détail compte pour transformer une simple visite en une réservation concrète Et pour cela, les moyens de paiement proposés peuvent maximiser vos revenus et fidéliser vos clients.
Booster le taux de conversion de vos réservations aux moyens de paiement
> Le taux de conversion : C’est quoi ?
Le taux de conversion est l’indicateur-clé pour mesurer la rentabilité de vos réservations en ligne. Un taux élevé signifie plus de revenus, tandis qu’un taux faible peut engendrer des pertes quotidiennes. Selon une étude, l’étape du "paiement en ligne" et la diversité des moyens proposés jouent un rôle crucial dans l’amélioration de ce taux.
Optimiser l’expérience client à chaque étape du tunnel de réservation :
Comme un commerce physique, votre site web doit offrir une expérience fluide et attractive. Cela passe par :
- Un site bien conçu et ergonomique
- Un moteur de réservation clair et rapide
- Un système de paiement sécurisé et diversifié
Proposer plusieurs modes de paiement adaptés aux attentes des clients est essentiel. Par exemple, accepter le « paiement sans contact » ou les « portefeuilles numériques » (Apple Pay, Google Pay, Chèque vacances connect) facilite la finalisation des achats et réduit les abandons.
Il va de soi que proposer cette "facilité" (n'avoir qu'à cliquer deux fois sur son mobile plutôt que de devoir saisir tous les chiffres de sa carte bancaire) améliore considérablement l'expérience-client et donc, le taux de conversion du client.
L’impact des moyens de paiement sur la conversion
Des études* révèlent que l’ajout d’au moins un moyen de paiement alternatif à la carte bancaire augmente significativement le taux de conversion et le chiffre d’affaires, parfois jusqu’à +12%. Les plateformes proposant Apple Pay ont constaté une hausse moyenne de 22% du taux de conversion.
En résumé: Ne négligez aucune étape pour maximiser vos réservations!
Chaque visiteur de votre site est une opportunité de réservation. Pour maximiser vos revenus, il est crucial d’optimiser l’ensemble du parcours client, avec un focus particulier sur les moyens de paiement. Offrir des options variées et adaptées, comme Apple Pay, est devenu accessible grâce à des solutions intégrées telles que Stripe, Paybox ou Payzen.
Sans hésitation, si votre ambition est de récolter encore plus de réservations, foncez !
Source : Elloha-L’étude de Sen Zhuang et Parker Zhao*
