Mission et enjeux
Brive Tourisme exerce deux types de missions.
Les missions régaliennes d’un Office de Tourisme, inscrites à l’article L.133-3 du Code du Tourisme :
- Accueil et diffusion de l’information
- Promotion de la destination
- Coordination des socio-professionnels
- Observation du tourisme local
- Commercialisation de prestations de services touristiques
Des missions spécifiques, confiées par les collectivités actionnaires :
- Organisation des animations estivales et des animations de Noël en centre-ville de Brive
- Organisation des animations estivales autour du Lac du Causse
- Gestion et commercialisation des Collines de Sainte Féréole, des hébergements du Lac du Causse et de la Base Sport Loisirs de la Vézère
- Commercialisation du village de chalets d’Objat et du camping de Donzenac
- Gestion et commercialisation des Jardins de Colette
- Commercialisation des salles de l’Espace Congrès
Les enjeux
Deux grands enjeux guident l’exercice de chacune des missions de Brive Tourisme : l’accompagnement des professionnels du tourisme et l’intégration du développement durable dans l’ensemble dans nos actions.
Les professionnels du tourisme, au cœur des préoccupations de Brive Tourisme
Les comportements des visiteurs n’ont cessé d’évoluer et les Offices de Tourisme ont dû s’adapter en fonction. Depuis plusieurs années, les bureaux d’accueils sont ainsi délaissés petit à petit au profit des outils numériques (site web, réseaux sociaux, …) qui ont fait des visiteurs des experts en puissance. Mais en parallèle, le besoin de contact humain et de conseils hyper-personnalisés n’a fait que se développer. Et pour cela, bien plus que les Offices de Tourisme, ce sont les professionnels qui sont en première ligne du renseignement touristique.
Il est donc essentiel pour Brive Tourisme de s’adapter à ces évolutions et d’accompagner la nécessaire évolution des prestataires touristiques.
Le développement durable, colonne vertébrale de nos actions
Par ailleurs, la crise sanitaire liée au COVID 19 a amplifié l’essor du tourisme responsable. Cette nouvelle façon de voyager s’ancre dans une volonté profonde et générale de changement et il est nécessaire que Brive Tourisme le prenne en compte dans chacune de ses actions.
Les axes de travail de Brive Tourisme
Brive Tourisme s’est fixé deux objectifs prioritaires. Il s’agit :
D’accompagner la structuration du territoire, au travers :
- Du développement de la mise en marché de la destination,
- De la mise en place d'un accueil d’excellence,
- De la valorisation des animations en tant qu’élément différenciant pour la destination.
De développer la notoriété de la destination par :
- L’affirmation du positionnement Brive 100% Gaillard,
- La mise en cohérence de nos contenus avec ce positionnement,
- La recherche de cohérence globale dans leur diffusion,
- Le développement de l’attractivité de la destination.
Une recherche permanente d’efficacité
Au-delà de la participation financière des collectivités locales, qui représente environ 60% du budget de Brive Tourisme, la recherche de financements est essentielle pour mener à bien l’ensemble des projets sur une année. Il s’agit pour Brive Tourisme :
- De développer ses recettes propres, quelles que soient les activités,
- De structurer la commercialisation des produits et équipements.
Enfin, la qualité de vie au travail est un véritable moteur d’efficacité et un gage de succès pour les actions entreprises pour la destination. Pour cela il est nécessaire :
- De clarifier l’organisation du travail,
- D’insuffler un climat de confiance propice à la création de liens entre les salariés,
- D’être en capacité de donner du sens au projet global de Brive Tourisme.
- Rapport d'activité 2023 Lire
